Hinweis: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt. 🤖
Der Prozentsatz der Kunden, die eine n-te Bestellung aufgegeben haben und auch n-1 Bestellungen getätigt haben.
Formel
Rate der n-ten Bestellung = Eindeutige Kunden mit n Bruttobestellungen / Eindeutige Kunden mit n-1 Bruttobestellungen
Erklärung
Dieser KPI kann verwendet werden, um zum Beispiel zu berechnen, welcher Prozentsatz der Kunden, die eine dritte Bestellung aufgegeben haben, auch eine vierte Bestellung getätigt hat.
In diesem Fall ist n=3 und der KPI würde dementsprechend Rate der dritten Bestellung heißen.
Aber n kann jede positive Zahl sein.
Hinweise
Die Rate der zweiten Bestellung ist dasselbe wie die Wiederkaufsrate neuer Kunden, und obwohl sie so verwendet werden kann, werden wir in diesem Szenario immer die Terminologie Wiederkaufsrate neuer Kunden verwenden.
Die Rate der n-ten Bestellung wird verwendet, wenn du das Verhalten von Stammkunden betrachtest. Die vollständige Wiederkaufsrate von Stammkunden wird als Wiederkaufsrate für Stammkunden bezeichnet. Die Rate der n-ten Bestellung wird verwendet, um Teilmengen dieses KPIs zu betrachten.