Der Prozentsatz der Kunden, die eine 2. Bestellung aufgeben.
Formel
New Customer Repurchase Rate = Repeat Customers / Customers
Erklärung
Der Prozentsatz deiner Kunden, die mehr als eine Bestellung aufgegeben haben. Manchmal wird dies auch einfach Repurchase Rate genannt.
Hinweise
Manchmal wird diese Metrik zusammen mit einem Zeitraum angezeigt – z. B. New Customer Repurchase Rate 90 Tage.
Ist das der Fall, zeigt dir der angezeigte Wert, welcher Prozentsatz der Kunden innerhalb von 90 Tagen nach ihrer ersten Bestellung eine zweite Bestellung aufgegeben hat.