Eine Post-Purchase-Survey fragt Kunden auf der Bestellbestätigungsseite, wie sie auf dich aufmerksam geworden sind. Klar nutzt diese Antworten, um deine Attributionsdaten mit Zero-Party-Signalen anzureichern, die UTMs und der Pixel nicht erfassen können — etwa Word of Mouth oder Upper-Funnel-Kanäle.
Neu bei PPS? → Warum du Post-Purchase-Surveys nutzen solltest
Welche Integration soll ich nutzen?
Klar unterstützt drei Wege, deine PPS-Daten anzubinden:
KnoCommerce — native Integration Direkte API-Verbindung. Klar-Kunden erhalten in KnoCommerce API-Zugang sogar im kostenlosen Plan. → Post Purchase Survey Integration - KnoCommerce
Fairing — native Integration Direkte API-Verbindung, gleiches Erlebnis wie bei KnoCommerce. → Post Purchase Survey Integration - Fairing
Jedes andere Tool — Custom-PPS-Sheet Du nutzt Typeform, Okendo oder eine eigene Lösung? Lade deine Antworten manuell über die Datenquelle Custom Post Purchase Survey Google Sheet hoch. → Using the Custom Post Purchase Survey Sheet
Tipps für bessere Ergebnisse in Klar
Halte eine 1-zu-1-Beziehung zwischen deinen PPS-Antwortoptionen und deinen Kanalnamen in Klar — das macht das Matching im Channel Builder automatisch und sauber
Nimm Word of Mouth als Antwortoption auf — es ist oft ein wesentlicher Akquise-Treiber, den das UTM-Tracking nicht sehen kann
Stelle Folgefragen, um breite Antworten zu präzisieren: „Wie hast du von uns erfahren? → Instagram" dann „Wo auf Instagram? → In einer Anzeige / Von einem Influencer"