Wie viel du im Marketing ausgibst, um einen Neukunden zu gewinnen
Formel
Customer Acquisition Costs = Marketingkosten / Neukunden
Erklärung
Wie viel du im Durchschnitt ausgibst, um einen Neukunden zu gewinnen. Das sind die Kosten, die du über die Lebensdauer eines Kunden (seinen kumulierten DB2) wieder hereinholen musst, um profitabel zu werden.
Hinweise
Je nach Report kann der CAC unterschiedlich berechnet werden.
Die Standardversion ist ein Blended CAC, bei dem alle Marketingkosten im gewählten Zeitraum gleichmäßig auf alle in diesem Zeitraum gewonnenen Kunden verteilt werden. Sieh im Knowledge-Artikel des jeweiligen Reports nach, ob er eine andere Berechnungsweise des CAC verwendet.
Wird in folgenden Reports verwendet