Das Verhältnis von CLV zu CAC.
Formel
CLV to CAC Ratio = CLV (Customer Lifetime Value) / CAC (Customer Acquisition Costs)
Erklärung
Das Verhältnis von CLV zu CAC. Der CLV zieht bereits alle variablen Kosten außer den Marketingkosten von den Bestellungen deiner Kunden ab. Der CAC sind die gesamten Marketingausgaben, um einen Kunden zu gewinnen. Ist dieses Verhältnis also >1, sind deine Kunden profitabel.
Hinweise
Diese Zahl ändert sich fortlaufend — da deine Kunden weiter Wiederholungsbestellungen aufgeben, steigt ihr CLV.
Während der CLV Zeit braucht, um sich zu entwickeln, fallen die meisten Marketingkosten bereits vor der Gewinnung eines Neukunden an. Besonders bei Zeiträumen, die auf kürzlich gewonnene Kunden fokussieren, kann dieses Verhältnis daher schlechter aussehen, als es tatsächlich ist, weil der CLV nicht genug Zeit hatte, sich zu entwickeln.
Wird in folgenden Reports verwendet