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Das Verhältnis deines CLV zu deinem CAC.
Formel
CLV zu CAC Ratio = CLV (Customer Lifetime Value) / CAC (Kundenakquisekosten)
Erklärung
Das Verhältnis deines CLV zu deinem CAC. Der CLV zieht bereits alle variablen Kosten, abgesehen von den Marketingkosten, von den Bestellungen deiner Kunden ab. Der CAC sind die gesamten Marketingkosten, die aufgewendet werden, um einen Kunden zu generieren. Wenn dieses Verhältnis also >1 ist, sind deine Kunden profitabel.
Hinweise
Diese Zahl ändert sich ständig – da deine Kunden weiterhin Nachbestellungen aufgeben, wird ihr CLV steigen.
Während der CLV Zeit braucht, um sich zu entwickeln, fallen die meisten Marketingkosten an, bevor ein neuer Kunde gewonnen wird. Daher kann dieses Verhältnis, besonders für Zeiträume, die sich auf kürzlich gewonnene Kunden konzentrieren, schlechter aussehen, als es tatsächlich ist, da der CLV nicht genug Zeit hatte, sich zu entwickeln.