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Was ist überhaupt ein Marketingkanal?
Klingt nach einer einfachen Frage, oder? Aber die Antwort ist ziemlich flexibel.
Jede Marke definiert ihre Marketingkanäle möglicherweise etwas anders.
Letztendlich ist ein Kanal jedoch die Vereinheitlichung von Daten aus verschiedenen Datenquellen auf der Grundlage einiger Regeln.
Der Channel Builder in Klar gibt jeder Marke die Flexibilität, die Regeln selbst zu definieren und ihre Daten aus verschiedenen Quellen mit diesen drei Dimensionen anzureichern und zu vereinheitlichen:
Kanalname – eine frei benennbare Dimension für einen Kanal
Kanalkategorie – ein Satz von 14 Kategorien, in die jeder Kanal fällt, wie Bezahlte soziale Netzwerke, Influencer, Organische Suche oder Direkt
Kanalgruppe – drei Gruppen, die die Art des Kanals definieren -> Bezahlt, Marke und Eigene.
Um die besten Einblicke aus Klar zu gewinnen, ist es entscheidend, diese Kanalregeln korrekt einzurichten. Die meisten dieser Regeln basieren auf einer sauberen Namenskonvention (z. B. UTM-Parameter).
Wenn du also Fragen zur korrekten Einrichtung hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen dir sehr gerne dabei, deine Kanäle genau so einzurichten, wie du sie haben möchtest.
Standardmäßig werden deinem Klar-Konto mehrere Kanäle mit den entsprechenden „üblichen“ Kanalregeln hinzugefügt. Überprüfe und passe sie an deine individuelle UTM-Parameter-Logik an.
Wie werden die verschiedenen Datentypen zugeordnet
Es gibt drei verschiedene Arten von Daten, die wir einem Kanal zuordnen:
Kanalleistung & Kosten = deine Kosten, Klicks und Bestellungen basierend auf der Attributionslogik in den verschiedenen Werbekonten -> entnommen aus deinen verbundenen Werbekonten und dem Google Sheet für benutzerdefinierte Kosten.
Sitzungs- & Onpage-Verhalten = Sitzungen, Absprünge, Verweildauer auf der Seite, Warenkorb-Rate usw., entnommen aus deinem Google Analytics-Konto.
Bestellungen & Umsatz = Wir verwenden Shopify-Daten als Grundlage und gleichen dann Google Analytics-Daten damit ab, da diese zuverlässigere Kanalinformationen enthalten. Bei einer Übereinstimmung überschreiben die Daten von Google Analytics die Shopify-Daten, andernfalls bleiben die Daten von Shopify erhalten (dargestellt
Wie man einen neuen Kanal erstellt
Gehe zu deinem Store-Konfigurator im Einstellungsmenü und dort zum Kanalbereich oben
Standardmäßig werden mehrere Kanäle erstellt
Um einen Kanal hinzuzufügen, klicke auf "+ Kanal erstellen", um einen neuen Kanal zu erstellen.
Gib dem Kanal einen Namen und wähle die passende Kanalkategorie und -gruppe aus.
Verbinde die relevanten Datenquellen mit dem Kanal und wende bei Bedarf Filter an, indem du die UND/ODER-Bedingungen und -Gruppen verwendest.
Speichere die Kanalkonfiguration.
Sollten bestimmte Daten aufgrund der von dir konfigurierten Filter in mehrere Kanäle passen, ziehe den Kanal mit der höheren Priorität über den anderen.
Bedingungen und Gruppen – Wie funktionieren sie?
Abhängig von der Datenquelle hast du Zugriff auf verschiedene Dimensionen, um Filter zu erstellen, damit eine Datenquelle den relevanten Daten für diesen Kanal zugeordnet wird.
Du kannst Bedingungen für verschiedene Dimensionen gleichzeitig verwenden. Wenn beide/alle wahr sein müssen, damit eine Übereinstimmung erfolgt, musst du die UND-Anweisung verwenden. Wenn nur eine wahr sein muss, um dem Kanal zugeordnet zu werden, musst du den ODER-Zustand verwenden.
Manchmal möchtest du vielleicht eine UND- und eine ODER-Anweisung kombinieren. Das ist auch absolut möglich, indem du Gruppen verwendest, da du für jede Gruppe eine Logik definierst und dann die Anweisung für die Gruppe separat festlegst.
Das folgende Beispiel würde eine Übereinstimmung ergeben, wenn utm_medium cpc enthält UND die utm_campaign brand ODER _b_ enthält UND die utm_source google ODER bing enthält.
Im Gegensatz zu Google Analytics achten wir nicht auf Groß- oder Kleinschreibung. Wenn du also google eingibst, würden wir sowohl google als auch Google oder sogar GooGLe zuordnen.
Direkte und Google-Bestellungen
Dies ist ein etwas spezielles Szenario, da Bestellungen, die nicht in Google Analytics sind, wahrscheinlich keine UTM-Informationen haben und daher n/a enthalten.
Aber da wir Shopify als Fallback verwenden, werden einige dieser Bestellungen Informationen im Feld Shopify-Besuchsquelle haben – am häufigsten Direkt oder Google.
Direkt kannst du einfach deinem Direkt-Kanal zuordnen.
Das Problem mit Google ist, dass du nicht weißt, ob es sich um Markensuche, generische Suche oder organische Suche handelt. Du hast also zwei Möglichkeiten.
Ordne es dem größten bestehenden Kanal zu, was wahrscheinlich die bezahlte Markensuche sein wird
Erstelle einen zusätzlichen Kanal mit einem Namen wie Google Fallback.
Die Einrichtung für Option 2 würde so aussehen.
Wenn du die Shopify-Besuchsquelle verwendest, stelle sicher, dass du diesem Kanal die niedrigste Priorität gibst, damit er keine Bestellungen überschreibt, die tatsächlich UTM-Informationen haben.
Und wenn nichts passt
Wenn du deine Kanäle richtig einrichtest, solltest du 100 % des gesamten Traffics und der Kosten zuordnen können.
Es wird jedoch wahrscheinlich Bestellungen geben, die in allen Dimensionen n/a aufweisen und nirgendwo zugeordnet werden können. Diese werden dir in den entsprechenden Berichten als Standard angezeigt.
Beispiele
Um dir einige Ideen zu geben, wie eine Kanaleinrichtung aussehen könnte, schau dir bitte den folgenden Artikel an.