Retention
Von Frank und 1 weiteren Person2 Autoren7 Artikel
- Retention: ÜberblickÜberblick über CLR, CLV (auf DB2-Basis) und Effizienz-Metriken sowie New/Repeat Customer Retention Rate und Repeat Order Probability.
- Retention: Cohort AnalysisKunden nach Erstbestellmonat clustern, Retention/Monetarisierung über die Zeit messen und CAC-Ziele setzen.
- Retention: KohortenvergleichClustere Kunden nach ihrem Erstbestellungs-Verhalten und vergleiche CLV, CLR und Wiederkaufsraten über Zeitfenster — inkl. aller Dimensionen, der 32 Metriken und Anwendungsfälle.
- Product Relationships DashboardProduktbeziehungen aus dem Kaufverhalten deiner Kunden — Parent/Child-Struktur für Cross-Selling und Bundling.
- Retention TrendsVisualisiert, wie frühere Kunden monatlich Umsatz treiben (Revenue Layer Cake), die CLV-Entwicklung bis zum Break-even und Retention nach Kanal, Produkt und First-Order-AOV.
- Time-Lag-ReportWie lange Kunden bis zur nächsten Bestellung brauchen — Übersicht, Zeitverzug-Diagramm und Detailtabelle sowie Anwendungsfälle (Win-back-Timing, Onboarding-Erfolg messen).
- Recency and FrequencyVerstehe deine Kundensegmente: Frequency und Recency erklärt