tl;dr
Sync Data holt die neuesten Daten aus einer Datenquelle erneut in Klar.
Store Update berechnet deinen gesamten Store mit den aktuellen Daten und Einstellungen neu – das ist es, was manuelle Änderungen in deinen Reports sichtbar macht.
Nach einer Änderung an einer Google-Sheet-Quelle mach beides, in dieser Reihenfolge: zuerst Sync Data auf dem Sheet, dann ein Store Update.
Bei jeder anderen Änderung reicht ein Store Update.
Plane etwa 30 Minuten ein, bis die Zahlen aktualisiert sind.
Wenn du etwas in Klar bearbeitet hast und deine Reports immer noch die alten Werte zeigen, musst du fast immer einfach nur einen Refresh auslösen. Der Haken: Es gibt zwei verschiedene Refresh-Aktionen, und die falsche zu verwenden ist der Grund, warum eine Änderung manchmal „nicht funktioniert". Dieser Artikel erklärt beide und zeigt dir, welche du wann brauchst.
Was ist Sync Data?
Sync Data sitzt an einer einzelnen Datenquelle (öffne die Datenquelle, um es zu finden). Es holt die neuesten Daten aus genau dieser Quelle erneut in Klar – zum Beispiel deine letzten Änderungen in einem verbundenen Google Sheet oder frische Bestellungen aus einer nativen Integration.
Wichtig: Für sich allein berechnet Sync Data den Rest deines Stores nicht neu. Es aktualisiert nur, was die Quelle liefert, mehr nicht.
Was ist ein Store Update?
Ein Store Update berechnet deinen gesamten Store mit den aktuellen Daten und der aktuellen Konfiguration neu. Das ist der Schritt, der manuelle Änderungen – Kosten, Margen, Kanalregeln – tatsächlich in deine Profitability-, Umsatz- und Marketing-Reports einfließen lässt.
Du löst es unter Store-Konfigurator → Store-Einstellungen → Update Store Data aus.
Ohne manuellen Auslöser laufen Store Updates nur alle paar Stunden automatisch. Wenn du eine Änderung also jetzt sehen willst, ist ein manuelles Store Update der schnellste Weg.
Welches brauche ich?
Prüfe zuerst, woher die geänderten Daten stammen, und folge dann dem passenden Weg.
Die Daten stammen aus einer Google-Sheet-Quelle
Sheet-basierte Quellen sind u. a. COGS, Custom Costs, Custom Revenue, CMC, PPS, Influencers, PLC, Targets, Amazon Tax und Bundles.
Öffne diese Datenquelle und klicke auf Sync Data, um deine letzten Sheet-Änderungen in Klar zu holen.
Löse dann ein Store Update über Store-Konfigurator → Store-Einstellungen → Update Store Data aus.
Plane etwa 30 Minuten ein, bis die aktualisierten Werte erscheinen.
Die Daten stammen aus einer anderen Quelle
Bei Änderungen, die nicht sheet-basiert sind – z. B. Konfigurationsänderungen im Store-Konfigurator oder Daten aus einer nativen Integration – löse einfach ein Store Update aus (Store-Konfigurator → Store-Einstellungen → Update Store Data) und plane etwa 30 Minuten ein.
Warum die falsche Aktion fehlschlägt
Der häufigste Fehler ist, nach dem Bearbeiten von Kosten oder Einstellungen auf Sync Data zu klicken und zu erwarten, dass sich die Reports ändern. Das tun sie nicht – Sync Data berechnet manuelle Änderungen nicht neu. Du brauchst weiterhin das Store Update, um den Store neu zu berechnen. Bei Sheet-Änderungen brauchst du beides, weil das Sheet erst eingelesen werden muss, bevor der Store dagegen neu berechnet.
Wird immer noch nicht angezeigt?
Wenn deine Werte mehr als ~30 Minuten nach einem Store Update (und, bei Sheet-Daten, einem vorherigen Sync Data) immer noch falsch sind, melde dich bei uns – wir prüfen das Reporting.