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Overview Page: Das Klar Action Centre ist eine Vogelperspektive auf die Gesundheit deines Stores, mit Kernmetriken wie Pixel-Erfassung, Channel-Attribution und Post-Purchase-Survey-Abdeckung.
Onboarding Tracker: Ein gamifizierter, dreistufiger Setup-Guide (Getting Started, Super Klarity und Extra Klar) mit Fortschrittsbalken, damit du jedes Feature von Klar nutzt.
Bonus: Überarbeitetes Notification Management, damit du genau entscheidest, wann und wie du über Store-Updates informiert wirst.
Was neu ist
Das Klar Action Centre hilft Nutzern dabei, das Maximum aus Klar herauszuholen. Dieses Feature besteht aus 3 Hauptseiten: der Overview Page, der Issues Page und der Onboarding Page. Mehr zu jeder davon unten.
Overview Page
Diese dient als Vogelperspektive auf die allgemeine Gesundheit deines Stores in Klar. Die Übersicht besteht aus 3 Bereichen:
Active Issues - Hebt erkannte Probleme hervor, die deine Aufmerksamkeit brauchen. Mehr dazu später.
Tracking and Channel Coverage - Zeigt, wie gut der Pixel Online-Bestellungen erfasst, wie gut das Channel-Setup Bestellungen zuordnet und wie viele Bestellungen mit einem Post-Purchase Survey verknüpft sind.
Latest Activity - Diese Tabelle zeigt die jüngsten Aktionen zu Issues. Werden Issues als „complete" oder „ignore" markiert, erscheinen sie in dieser Tabelle.
Für den Bereich Tracking and Channel Coverage betrachten wir Bestellungen der letzten 30 Tage (gestern minus 30 Tage)
Im Bereich Tracking and Channel Coverage werden 3 Metriken angezeigt:
Pixel - Prozentsatz der Online-Bestellungen, die vom Pixel erfasst wurden.
Channel - Prozentsatz der Verkäufe, die konfigurierten Channels zugeordnet sind (inklusive Direct Traffic).
Post Purchase Survey - Prozentsatz der Online-Käufer, die den Post-Purchase Survey abgeschlossen haben.
In den folgenden Abschnitten zeigen wir, was sonst noch Teil dieses Features ist und wie du es in Klar nutzt.
Issues Page und Issue-Management
Der Issues-Bereich hebt Fehler hervor, die wir erkannt haben, während dein Store gebaut wurde (beachte, dass das einmal täglich passiert, normalerweise morgens). Wir prüfen eine Reihe von Dingen – von der Verbindungsgesundheit der Data Sources über Bestellungen ohne Kosten bis dahin, ob der Klar Pixel Bestellungen erfasst. Das sind keine Show-Stopper für die Nutzung von Klar, sondern Hinweise darauf, wie genau deine Daten in Klar sind.
Es gibt ein paar Wege, Issues zu managen. Du kannst:
Das Issue lösen / abschließen:
Markiere das Issue als „complete" – aber nur, wenn du es tatsächlich gelöst hast. Sonst taucht es beim nächsten Store-Rebuild wieder als Issue auf.
Oder du erledigst die nötige Arbeit zur Lösung, aktualisierst das Issue aber nie. Beim nächsten Store-Rebuild wird das Issue dann als „complete" markiert.
Das Issue ignorieren:
Markiere das Issue als „ignored"; diese Aktion blendet das Issue aus deiner aktiven Liste aus, und es erscheint nicht wieder, außer du setzt es wieder auf aktiv. Du kannst es jederzeit wieder auf aktiv setzen, falls nötig.
Issues können als einzelnes Issue oder als Gruppe erscheinen (eine Sammlung desselben Issue-Typs). Mit der Gruppe kannst du die obigen Aktionen in Bulk über die Auswahl an Issues ausführen.
Gruppierte Issues managen
Onboarding Page
Oben auf der Seite gibt es einen Fortschrittsbalken, der den prozentualen Abschluss (der erforderlichen Schritte) zeigt, und es gibt 3 Bereiche im Onboarding, die aufeinander aufbauen, die Nutzer aber in beliebiger Reihenfolge abschließen können. Diese Stufen sind:
Getting Started - Das sind die ersten Schritte, die du beim Aufsetzen deines Klar-Kontos erledigen solltest.
Super Klarity - Das sind Schritte über die ersten hinaus, um einige zusätzliche Konfigurationen zu aktivieren.
Extra Klar (optional) - Das sind die letzten Schritte, die deine Nutzung von Klar maximieren.
Standardmäßig sind die abgeschlossenen Action Items ausgeblendet, das lässt sich aber oben auf der Seite ein-/ausschalten.
Überarbeitetes Notification Management
Wir haben außerdem den Bereich Notification Management in Klar verbessert. So kannst du pro Store steuern, welche Arten von Benachrichtigungen du erhalten möchtest.
Die Arten von Benachrichtigungen sind:
General - Das Daily Mail, ein Snapshot der aktuellen Performance deines Stores.
Real Time - Neu erkannte Issues und Updates zu zuvor gelösten Issues.
Monthly Digest - Ein Snapshot der Monatsübersicht.
Standardmäßig bist du nicht angemeldet, um Action-Centre-Benachrichtigungen zu erhalten – wenn du diese Updates abonnieren möchtest, kannst du die Einstellungen jetzt ändern, indem du hier klickst:
FAQ
Wie oft prüft Klar auf neue Issues?
Klar baut deinen Store automatisch einmal täglich neu auf, typischerweise morgens. Dann scannt das System nach der Gesundheit der Data Sources, fehlenden Kosten oder Lücken im Pixel-Tracking.
Was ist der Unterschied zwischen „Complete" und „Ignored"?
Complete: Nutze das, wenn du das Problem behoben hast. Ist das Issue nicht wirklich gelöst, greift Klar es beim nächsten morgendlichen Rebuild wieder auf, und es erscheint erneut.
Ignored: Nutze das, um ein Issue auszublenden, das du nicht beheben willst. Es taucht nicht wieder auf, außer du verschiebst es manuell zurück in deine „Active"-Liste.
Muss ich die Onboarding-Schritte in einer bestimmten Reihenfolge abschließen?
Nein! Die Stufen (Getting Started → Super Klarity → Extra Klar) bauen zwar aufeinander auf, du kannst die Action Items aber in der Reihenfolge angehen, die zu deinem Workflow passt.
Warum ist meine abgeschlossene Onboarding-Aufgabe verschwunden?
Standardmäßig blendet die Onboarding Page abgeschlossene Items aus, um die Ansicht aufgeräumt zu halten. Wenn du dein Werk sehen willst, schalte einfach oben auf der Seite die Einstellung „Show Completed" ein.
Was bedeuten die drei Metriken im Tracking-Bereich eigentlich?
Pixel: Zeigt den % der Online-Bestellungen, die erfolgreich vom Klar Pixel erfasst wurden.
Channel: Zeigt den % der Verkäufe, die erfolgreich deinen Marketing-Channels zugeordnet wurden.
Post Purchase Survey: Zeigt den % der Kunden, die deinen Survey nach dem Kauf tatsächlich abgeschlossen haben.
Kann ich meine Alerts für verschiedene Stores anpassen?
Ja! Das überarbeitete Notification Management lässt dich Präferenzen pro Store setzen. Du kannst zwischen Real-Time-Alerts für neue Issues, einem Monthly Digest für einen groben Überblick oder General-Updates wählen.