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Übersichtsseite: Das Klar Action Centre bietet dir einen Blick aus der Vogelperspektive auf den Zustand deines Stores – mit Kernmetriken wie Pixel-Erfassung, Kanal-Attribution und Post-Purchase-Survey-Abdeckung.
Onboarding-Tracker: Ein spielerischer, dreistufiger Einrichtungs-Guide (Getting Started, Super Klarity und Extra Klar) mit Fortschrittsbalken, damit du jedes Feature von Klar nutzt.
Bonus: Überarbeitetes Notification Management, damit du genau entscheidest, wann und wie du über Store-Updates benachrichtigt wirst.
Was ist neu
Das Klar Action Centre hilft dir, das Meiste aus Klar herauszuholen. Das Feature besteht aus 3 Hauptseiten: der Übersichtsseite, der Issues-Seite und der Onboarding-Seite. Mehr zu jeder unten.
Übersichtsseite
Sie dient als Blick aus der Vogelperspektive auf den Gesamtzustand deines Stores in Klar. Die Übersicht besteht aus 3 Bereichen:
Active Issues – Hebt erkannte Probleme hervor, die deine Aufmerksamkeit brauchen. Dazu später mehr.
Tracking and Channel Coverage – Zeigt, wie gut der Pixel Online-Bestellungen erfasst, wie gut das Kanal-Setup Bestellungen zuordnet und wie viele Bestellungen mit einer Post-Purchase-Survey verknüpft sind.
Latest Activity – Diese Tabelle zeigt die letzten Aktionen zu Issues. Wenn Issues als erledigt oder ignoriert markiert werden, erscheinen sie in dieser Tabelle.
Im Bereich Tracking and Channel Coverage betrachten wir Bestellungen der letzten 30 Tage (gestern minus 30 Tage)
Im Bereich Tracking and Channel Coverage werden 3 Metriken angezeigt:
Pixel – Prozentsatz der Online-Bestellungen, die vom Pixel erfasst wurden.
Channel – Prozentsatz der Umsätze, die konfigurierten Kanälen zugeordnet sind (inkl. Direct Traffic).
Post Purchase Survey – Prozentsatz der Online-Käufer, die die Post-Purchase-Survey ausgefüllt haben.
In den folgenden Abschnitten zeigen wir, was sonst noch zu diesem Feature gehört und wie du es in Klar nutzt.
Issues-Seite und Issue-Management
Der Issues-Bereich hebt Fehler hervor, die wir beim Aufbau deines Stores erkannt haben (das passiert einmal täglich, normalerweise morgens). Wir prüfen verschiedenes – vom Verbindungszustand der Datenquellen über Bestellungen ohne Kosten bis hin dazu, ob der Klar-Pixel Bestellungen erfasst. Das sind keine K.-o.-Kriterien für die Nutzung von Klar, sondern Hinweise darauf, wie genau deine Daten in Klar sind.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Issues zu verwalten. Du kannst:
Das Issue lösen / abschließen:
Markiere das Issue als abgeschlossen – aber nur, wenn du es tatsächlich gelöst hast. Sonst taucht es beim nächsten Store-Rebuild wieder auf.
Oder du behebst das Problem, aktualisierst das Issue aber nicht selbst. Beim nächsten Store-Rebuild wird es dann automatisch als abgeschlossen markiert.
Das Issue ignorieren:
Markiere das Issue als ignoriert – das blendet es aus deiner aktiven Liste aus und es erscheint nicht wieder, außer du setzt es auf aktiv. Du kannst es später jederzeit wieder aktivieren.
Issues können einzeln oder als Gruppe erscheinen (eine Sammlung von Issues desselben Typs). Bei einer Gruppe kannst du die obigen Aktionen gesammelt für die ausgewählten Issues ausführen.
Gruppierte Issues verwalten
Onboarding-Seite
Oben auf der Seite gibt es einen Fortschrittsbalken, der den erledigten Anteil (der erforderlichen Schritte) anzeigt. Das Onboarding besteht aus 3 Abschnitten, die aufeinander aufbauen, die du aber in beliebiger Reihenfolge abschließen kannst. Die Stufen sind:
Getting Started – Die ersten Schritte, die du beim Einrichten deines Klar-Accounts erledigen solltest.
Super Klarity – Schritte, die über die ersten hinausgehen, um zusätzliche Konfigurationen zu aktivieren.
Extra Klar (optional) – Die letzten Schritte, mit denen du Klar maximal ausnutzt.
Standardmäßig sind erledigte Punkte ausgeblendet; das lässt sich oben auf der Seite ein-/ausschalten.
Aktualisiertes Notification Management
Außerdem haben wir das Notification Management in Klar verbessert. So kannst du pro Store festlegen, welche Arten von Benachrichtigungen du erhalten möchtest.
Die Benachrichtigungstypen sind:
General – Die Daily Mail, eine Momentaufnahme der aktuellen Performance deines Stores.
Real Time – Neu erkannte Issues und Updates zu zuvor gelösten Issues.
Monthly Digest – Eine Momentaufnahme der Monatsübersicht.
Standardmäßig bist du nicht angemeldet, um Action-Centre-Benachrichtigungen zu erhalten. Wenn du diese Updates abonnieren möchtest, kannst du die Einstellungen jetzt hier ändern:
FAQ
Wie oft prüft Klar auf neue Issues?
Klar baut deinen Store automatisch einmal täglich neu auf, normalerweise morgens. Dann scannt das System den Zustand der Datenquellen, fehlende Kosten oder Lücken im Pixel-Tracking.
Was ist der Unterschied zwischen „Complete" und „Ignored"?
Complete: Nutze das, wenn du das Problem behoben hast. Ist es nicht wirklich gelöst, erkennt Klar es beim nächsten morgendlichen Rebuild erneut und es taucht wieder auf.
Ignored: Nutze das, um ein Issue auszublenden, das du nicht beheben willst. Es taucht nicht wieder auf, außer du verschiebst es manuell zurück in deine „Active"-Liste.
Muss ich die Onboarding-Schritte in einer bestimmten Reihenfolge erledigen?
Nein! Die Stufen (Getting Started → Super Klarity → Extra Klar) bauen zwar aufeinander auf, aber du kannst die Punkte in beliebiger Reihenfolge angehen, wie es zu deinem Workflow passt.
Warum ist meine erledigte Onboarding-Aufgabe verschwunden?
Standardmäßig blendet die Onboarding-Seite erledigte Punkte aus, um die Ansicht aufgeräumt zu halten. Wenn du dein Werk sehen willst, schalte einfach oben auf der Seite die Einstellung „Show Completed" ein.
Was bedeuten die drei Metriken im Tracking-Bereich eigentlich?
Pixel: Zeigt den % der Online-Bestellungen, die der Klar-Pixel erfolgreich erfasst hat.
Channel: Zeigt den % der Umsätze, die deinen Marketing-Kanälen erfolgreich zugeordnet wurden.
Post Purchase Survey: Zeigt den % der Kunden, die deine Survey nach dem Kauf tatsächlich ausgefüllt haben.
Kann ich meine Alerts für verschiedene Stores anpassen?
Ja! Das aktualisierte Notification Management erlaubt Einstellungen pro Store. Du kannst zwischen Real-Time-Alerts für neue Issues, einem Monthly Digest für einen Überblick oder General-Updates wählen.