Das richtige Marketingziel hängt von deinem Geschäftsmodell ab. Retention-lastige Unternehmen sollten anhand der Customer Acquisition Cost (CAC) targeten. Unternehmen mit überwiegend Einmalkäufen sollten anhand der Marketing Efficiency Ratio (MER) oder der Marketing Profit Ratio (MPR) targeten.
Retention-lastiges Geschäft → CAC-Ziele
Wenn du ein retention-lastiges Geschäft führst (Abos, Verbrauchsgüter, hohe Wiederkaufsraten), targete anhand der Customer Acquisition Cost (CAC) — der Vorab-Investition, die du tätigst, um eine Kundenbeziehung zu starten.
Das Ziel ist, sowohl auf Profitabilität als auch auf Liquidität zu optimieren: Wie viel bist du bereit, pro Neukunde zu investieren, bevor er profitabel wird?
Nutze den Cohort-Report, um deine CAC und deinen Break-even-Zeitpunkt zu finden:
Sieh dir die Spalte Contribution Margin 2 (DB2) an, um die kumulierte Profitabilität über die Zeit zu verstehen
Wenn es für dich in Ordnung ist, bei der ersten Bestellung nicht profitabel zu sein, und du z.B. nach 4 Monaten den Break-even erreichen willst, sieh dir den kumulierten Wert in Spalte „4" an — das ist deine Ziel-CAC
Einmalkauf-Geschäft → MER- oder Marketing-Profit-Ratio-Ziele
Wenn die meisten deiner Kunden nur einmal kaufen (oder niedrige Wiederkaufsraten haben), targete anhand deiner Marketing Efficiency Ratio (MER) oder Marketing Profit Ratio (MPR).
So leitest du dein Ziel ab:
Öffne den P&L-Report (GuV) und sieh dir die letzten 12 Monate für ein vollständiges Bild an
Leite dein Ziel aus deinen DB2- und DB3-Margen ab — sie spiegeln die Profitabilität wider, die du brauchst, um zu bestehen und zu wachsen
⚠️ MER ist eine geblendete Top-Line-Metrik — ähnlich einem globalen ROAS. Sie lässt sich nicht direkt in einzelne Werbekonto-Ziele übersetzen. Nutze die Klar-Attribution, um die Lücke zwischen deinem MER-Ziel und Entscheidungen auf Kanalebene zu überbrücken.